2021/12/29
メール誤送信による個人情報漏えいについてのお詫び
2021年12月29日
岩谷産業株式会社
メール誤送信による個人情報漏えいについてのお詫び
このたび、弊社主催「第15回 イワタニ水素エネルギーフォーラム」の開催にあたり、前回本フォーラムにご参加いただいたお客様に対してご案内メールを送付する際、お客様のメールアドレスが表示される形で一斉送信したことが判明いたしました。
お客様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
1. 経緯
2021年12月28日（火）14時40分、「第15回 イワタニ水素エネルギーフォーラム」のご案内メールを前回ご出席いただいたお客様に送信いたしました。メール配信後、弊社社員からの報告を受け、本来であれば「BCC」にてお送りすべきところ、誤って「TO」にてお送りしたことを把握いたしました。
尚、誤送信されたメールアドレスの件数は2,889件で、メールアドレス以外、住所や電話番号も含め、その他のお客様情報は含まれておりません。
2. お客様への対応
2021年12月28日（火）15時50分、該当するお客様に対してメールアドレス流出に関するお詫びと当該メールの削除をお願いするメールを送信いたしました。
3. 今後の対応
今回の事象を重く受け止め、今後は個人情報の取り扱いに一層の注意を払い、弊社社員に対する教育を改めて徹底し、再発防止に全力で取り組む所存です。
以上