よくあるご質問

都市ガスは地下の配管を通してガスを供給しますが、LPガスは各家庭にボンベを設置して供給します。LPガスは供給ラインがほとんど必要ないため、災害時の復旧が電気や都市ガスと比べ非常に早いのが特長です。また、持ち運びが簡単にできるため、仮設住宅や縁日の屋台など、さまざまな場面で活躍をしています。さらに、都市ガスより発熱量が高く、より強い火力を利用できます。

LPガスと都市ガスはガスの種類や成分が異なるため、そのままでは使用できません。また、燃焼のために必要な空気の量も違うため、配管の太さやバーナー部分の仕組みが異なり、ガスの種類に合わない器具を使用すると、故障や事故の原因になります。有償となりますが、部品を交換することで使用できるようになります。まずは当社グループやマルヰガス販売店までお問い合わせください。

家庭用LPガスは日本全国同一規格なので、いずれの地域においても同じガス機器を使用することができます。そのため、引っ越し先でも安心してご利用いただけます。なお、都市ガスは地域によりガスの種類が異なる場合があるため、そのままご利用いただけない場合があるので注意が必要です。

家庭用LPガスの容器は、50kg、30kg、20kgの3つのサイズとなります。お使いになるガスの使用量や設置場所に応じて、ガス会社が選定します。

LPガス設備は法律により、ガス会社が点検・維持管理を行う設備「供給設備」と、お客さまが点検・維持管理を行う設備「消費設備」に分かれています。「供給設備」はLPガス容器からガスメーターの出口まで、「消費設備」はガスメーターの出口からガス機器までとなります。

保安点検は、お使いの設備が技術上の基準に適合しているかどうかを点検・調査します。法律では4年以内に1度以上^※の実施が義務付けられています。基準に適合していない場合は重大な事故につながる恐れがありますので、改善をする必要があります。保安点検を受けていただけない場合、お使いの設備の安全が確認できないため、ガスの供給を停止させていただくこともあります。 お客さまの安全安心を守るための点検ですので、ご協力をよろしくお願いします。
※地下室などでは1年以内に1度以上

保安点検作業自体には費用は一切かかりません。ただし、基準に適合していない部分を是正するために、お客さまに費用をご負担していただく場合があります。所要時間は通常30分程度で終わります。書類の説明や捺印していただくため、お立合いが必要となります。

LPガスは中東や米国など産ガス国から輸入しており、取引価格や為替レートが変動します。そのため、ガス料金が変動することもあります。

転居の場合は、事前に現在ご契約いただいているガス会社までご連絡をお願いします。ご要望に合わせ、転居先の当社グループやマルヰガス販売店をご紹介させていただきます。
なお、入居先で新たにLPガスをご利用いただく前には、お客さまの立ち会いの下、安全点検(所要時間：30分程度)とご契約が必要となります。新規のご入居の際には、ぜひ当社グループやマルヰガス販売店にご連絡ください。

現在ご契約の当社グループやマルヰガス販売店にご連絡ください。なお当社グループでは、お支払い方法を口座振替とクレジット払いなどに変更が可能です。

売込業者(訪問販売員)と契約しても、解約することができます。勧誘方法や契約書に少しでも疑問がある場合には、当社グループやマルヰガス販売店までご相談ください。

一般的に、ガスコンロや給湯器の寿命は約10年といわれています。機械なので、必ずこの時期に壊れてしまうわけでもなく、もっと早く壊れてしまう可能性もあります。ガス機器は古くなってくると燃費が悪くなり、ガスの消費量が増えてしまいます。最新の機器を交換すると、快適な生活が送れるだけでなく、ガス料金の節約にもつながります。

可能です。まずはお気軽に当社グループやマルヰガス販売店にご相談ください。

清掃車の中で爆発を起こしたりするので、中身が残ったまま捨てると危険です。缶を振ってシャカシャカ音がする場合、まだガスが残っていますので、お湯を沸かすなどして使い切ってから捨ててください。凹んでいたり、さびなどが見られたりする場合は使用しないでください。　詳しくはこちら